诗集古诗网

您现在的位置是:  > 句子

市场监管公开征求意见:用户点十次外卖六七次都会收到好评返现卡

2021-12-24 06:56:09诗集古诗网
商家在商品中塞好评卡,平台方将如何处理?对此,记者咨询了饿了么、美团外卖、淘宝工作人员,了解到平台制定的经营规范中也将“好评返现”列为违规行为,并对违规商家进行处理。记者从饿了么了解到,平台方不允许好评返现的行为,“用户发现此情况,可以将相关图片发送给我们进行投诉,我们会对商家进行处理。钱多多告诉记者,使用好评返现卡的商家多了,影响了整个行业的正当竞争。

17日,国家市场监督管理总局印发《禁止互联网不正当竞争条例》,向社会广泛征求意见。明确规定:经营者不得利用返现、红包、卡券等方式诱导用户进行指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。专家指出,此类行为扭曲破坏电子商务信用评价机制,侵害消费者合法权益,应依法予以严格管控。

用户

点十次外卖六七次送正卡返现

“如果有我们做的不好的地方,请不要轻易发表差评,加掌柜微信,把不开心的事都抚平。” 福建厦门一家炒面店的外卖,附有“点评返现卡”。

卡片上印有商户微信二维码,并注明:“全5星加10字评价内容并贴图”,即可通过微信领取2元现金红包。

记者注意到,这家外卖店的线上平台评分4.7,系统显示比附近商家9.高出5%。在187条带状图评论中,评论中的很多图片与评论者购买的产品无关,属于“挑图”;有些评论只有10个“好”或“好”,明显是“补字”。

也有部分商家利用微信公众号运营“好评返现”。“商家会印制一张‘评论卡’,引导消费者关注公众号。好评卡是随产品包装发的,里面没有违禁词。关注公众号后,按照提示操作并提交订单号和好评截图即可获得返现。” 杭州消费者徐女士告诉记者。

美团商家怎样回复好评?_商家怎么回复美团好评_商家回复好评的句子

“基本上,点10个外卖,六七次就可以收到一张好的信用卡。网购也是一样,经常有好的信用卡。就算没有卡,店家客服也会发一张淘宝私信,我返现。” 成都市民李琪告诉记者,她从未对这种情况发表评论商家回复好评的句子,“因为我懒,连签收都懒得确认,更懒得评论。”

市民宋小丹从来没有评论过商家的返现,“一般来说,返现需要加店铺微信,发好截图,很麻烦。而且我认为添加陌生人微信会暴露我自己的隐私。”

平台

“点赞返利”为用户违规可举报

如果商家在产品中放置好评卡,平台会怎么做?对此,记者咨询了饿了么、美团外卖、淘宝的工作人员,了解到该平台制定的运营规范中也将“回馈”列为违规行为,并对违规商家进行了处理。

记者从饿了么获悉,平台不允许有返现行为,“用户发现这种情况可以将相关图片发送给我们投诉,我们会进行处理。” 具体处理方式为警告和扣分。商家店铺声望积分和活动补贴,“如果商家没有变化,并且出现类似投诉或其他问题,我们也会考虑取消与商家的合作。”

商家回复好评的句子_商家怎么回复美团好评_美团商家怎样回复好评?

美团外卖人员告诉记者,美团平台严禁商家私自向用户索要好评,平台将加强对好评返现问题的管控。“用户可以向平台提交凭证,监管部门核实后进行处理。我们会严重警告商家,这也会影响商家的实际评价表现。”

淘宝工作人员告诉记者,该平台不允许正面反馈。如果发现商家违规,用户可以随时举报该商家。“如果发现商家不遵守规定,淘宝将严格控制此类违规行为,例如对相关产品进行扣分甚至关店等处罚。”

我们为什么要统治

电子商务企业信用评价体系严重受损,消费者权益受到严重损害

据北京华泰律师事务所合伙人邓培介绍,我国《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《互联网交易监督管理办法》等法律法规规定,电子商务经营者不得使用虚构交易。、编造用户评价等方式进行虚假或误导性商业宣传,欺骗、误导消费者。

北京大学电子商务法研究中心主任薛军认为,“退货好评返现”行为本质上是虚假宣传,将严重破坏电子商务企业的信用评价体系,造成严重损害消费者权益,电子商务“落后”。行业本身。

商家回复好评的句子_商家怎么回复美团好评_美团商家怎样回复好评?

这家外卖业务赚得盆满钵满(化名)的炸店于2017年开始运营,至今没有任何回馈好评的活动。“一个原因是我开店的时候,这种方式还不是很流行,好评卡出现的频率是这两年出现的,后来商家都印卡了,我也想过要不要做这种活动,不过我还是想想,算了,退一两块钱,顾客会嫌麻烦,不愿意做。如果退5块钱,我的成本太高了。

钱多多告诉记者,使用信用卡返现的商家较多,影响了整个行业的合法竞争。“这种评价不实,好评度高会导致外卖平台流量倾斜,平台会推荐更多评分高的店铺。也带来不好的氛围,还有用户专门加我微信威胁我,要我退钱,否则我会给差评。” 钱多多补充道,“我认为好评返利对店铺的长远发展没有决定性作用,有助于店铺吸引流量,但用户的留存并不完全依赖好评。现在。”